这项15学分的小时证书课程通过使用有效的沟通，情绪智能技能和合作解决解决方法来教导管理消费者，工作场所和个人冲突。从冲突理论的基础，学生学习预防，减少和解决冲突的策略与保留的目标，并且在许多情况下改善关系。证书所需的所有15小时在线提供。
入场标准：
定期入场 - GPA要求：申请人必须在学位计划的最后60个学期的最后60个学时，3.0的最低本科大学平均数，3.0，或完成的研究生学位计划。入学考试要求：如果GPA为3.0或更高，则不需要招生测试。
允许继续入场 - 在特殊情况下，如果他或她也会举行申请人如上所述，GPA要求定期入场（GPA为3.0）或入学考试评分要求。如果申请人被录取，他或她将需要获得在研究生级工作的前12个学期完成后的计划后继续在该计划中继续进行。通过在前12个学期在前12个学期实现“B”或更好（3.0）的GPA来赢得持续的允许。如果在总学分超过12的术语中完成12小时，则根据在该期限结束时完成的所有研究生级工作的评估。学生在这一情况下承认，在这一情况下不符合3.0要求的研究生级工作后，不会获得在研究生课程中继续持续许可，并将从该计划中删除。
一般要求：
a）先决条件：学士学位
b）最低要求时间：15小时。
转移信贷：不接受转账信用。
证书完成要求：如上所述和计划机构所确定的15小时所需的课程。
入住冲突决议证书的学生纳入最多15个学分。这些证书学分中的所有15个都可以用于人类环境科学的科学学硕士学位。
